De voornaamste taak van een manager is steeds vaker het ontwikkelen van zijn mensen. Maar hoe komt dit tot uiting in de dagelijkse werkpraktijk, vooral wanneer managers zelf constant onder druk staan en te maken krijgen met allerlei veranderingen? Managers moeten voorlopers zijn bij de implementatie van veranderingen, en intussen zichzelf en hun medewerkers motiveren om uitdagende targets te halen.'Alles onder controle! ' Leidinggeven onder druk' helpt manager na te denken over het werken onder stress, om zo hun sterke en zwakke punten bij leidinggeven onder druk in kaart te brengen en te kijken naar de balans tussen werk en privé. Na de hoofdfilm volgen discussiefragmenten en een toelichting door deskundige dr Michael Reddy.

De hoofdpersoon in de dvd'Boemerang'is Bill. Bill is een intelligente, succesvolle teamleider, maar hij heeft problemen met zijn team. Hij vindt dat zijn teamleden niet naar hem luisteren, dat ze niet openstaan voor verandering en gewoon niet voldoende presteren. Een collega wijst hem erop dat hij misschien wel zelf de oorzaak van die problemen is. Ze legt hem het Wederkerigheidsprincipe uit dat Bills gedrag van invloed is op het gedrag van zijn teamleden. Ze wijst hem erop dat hij niet goed luistert, en dat het daarom geen wonder is dat zijn mensen ook niet naar hem luisteren. Bill besluit deze les ter harte te nemen en weet een lastige klant tevreden te stellen.

In de film ziet u drie Amerikaanse clowns die vertellen over hun leven met de stereotypen die hun clown-zijn oproepen. Het verhaal behandelt door middel van een combinatie van drama en komedie de negatieve effecten van vooroordelen en racisme. Kijkers worden geí¯nspireerd om opnieuw naar hun persoonlijke vooronderstellingen en interacties in onze diverse samenleving te kijken. De film is krachtig, aangrijpend en tegelijkertijd ook grappig. Het toonaangevende Amerikaanse Training Media Review zegt over Clowns:'een kunstig gemaakt film die een verhaal vertelt. Het programma kan schaamte en verdriet oproepen, maar kan je ook aan het lachen maken. Een van de grootste pluspunten ervan is dat kijkers deze film niet als het zoveelste trainingsprogramma met keurig opgesomde leerpunten zullen ervaren. Ze zullen verrast zijn en ze zullen kijken - met volle aandacht. Uw rol als trainer is om de gedachten en gevoelens die het programma oproept, te gebruiken voor het creëren van een betere werkomgeving. En dat is voor u het ideale uitgangspunt.'

Het coachen van collega's is tegenwoordig een essentiële vaardigheid in de meeste, zo niet alle, teams.'Coachen doe je zo'reikt een coachingsmodel aan dat medewerkers hierbij helpt. Het programma illustreert het belang van communicatie bij het voorbereiden van de coaching en het creëren van een positieve leeromgeving. Teamleden die hun kennis delen, zijn het allerbelangrijkste trainingsmiddel dat een team kan hebben. Dit programma gaat over drie coachingsituaties waarin verschillende belemmeringen voor coaching worden geí¯llustreerd, en de vijf essentiële stappen van een coachingstrategie die iedereen kan helpen om een effectievere coach te worden.

Wil een organisatie winstgevend zijn, dan moet iedereen op zijn minst persoonlijk de verantwoordelijkheid nemen voor duidelijke communicatie. De presentator toont aan de hand van praktijkvoorbeelden in privé-, kantoor- en fabriekssituaties hoe belangrijk duidelijke communicatie is en wat de vaak kostbare gevolgen zijn van miscommunicatie. Daarbij worden praktische, effectieve technieken aan de hand gedaan voor het verbeteren van de communicatie op het werk.

Aan de hand van een aantal voorbeelden worden de vijf posities die we kunnen innemen in conflictsituaties nader onderzocht, geillustreerd met voorbeelden. Tussen de scenes door licht dr. Kenneth W. Thomas, deskundige op het gebied van conflictbeheersing, toe welke conflictpositie aan de orde kwam en de voor- en nadelen ervan.

Hoe ontstaat een wezenlijk contact, een 'klik', tussen mensen? Is dat toeval, gaat het vanzelf? Volgens presentator Nicholas Boothman kan iedereen met de juiste intentie - ongeacht persoonlijkheid, positie of ervaring - zakelijk contact leggen aan de hand van een drietal praktische stappen. Alle stappen worden in deze trainingsdvd geïllustreerd met herkenbare en aansprekende voorbeelden. Dit programma kan ook prima gebruikt worden in het kader van beurstrainingen.

In dit programma bespreekt National Geographic fotograaf Dewitt Jones wat creativiteit volgens hem is. Hij gaat daarbij in op het belang van visie en passie, techniek en doorzettingsvermogen, en negen concepten om creatiever te zijn. De leerpunten worden geí¯llustreerd aan de hand van foto's die hij zelf gemaakt heeft.

Groepsconformisme vormt misschien nog wel een grotere bedreiging voor de effectiviteit van de organisatie dan een conflict, omdat het ertoe kan leiden dat de organisatie de verkeerde beslissingen neemt. Dit programma gaat over één van de belangrijkste aspecten van groepsbesluitvorming, en reikt suggesties aan om daar beter mee om te gaan.

Twee verkopers proberen een grote ICT order binnen te halen bij een uitgeverij. Beiden voeren een goed en bevredigend gesprek met de klant en zijn een vervolgstap overeengekomen, dus ze denken de order allang in de zak te hebben. Maar dan lopen ze op het vliegveld een derde verkoper tegen het lijf, die met de order aan de haal gaat… Dit programma toont hoe een goede verkoper met wat extra inspanning en vaardigheden de concurrentie een slag voor kan blijven.